Cosa significa 'pagamento al tavolo' in pratica
Il cliente, dallo stesso QR code usato per il menu, può vedere il conto in tempo reale e pagarlo dal proprio telefono — tutto o in parte, dividendo con gli altri commensali — senza dover aspettare il cameriere per il conto.
Perché Stripe e non un conto proprietario
I soldi vanno direttamente sul conto Stripe collegato al locale (Stripe Connect), non su un conto intermedio: il locale resta sempre il vero venditore, con piena visibilità e controllo sui propri incassi, nello stesso modo in cui funziona qualsiasi e-commerce serio.
L'attivazione: cosa serve fare
Il gestore completa un onboarding guidato (dati aziendali, IBAN, verifica identità) direttamente dal pannello del locale: una volta completato, il pagamento diretto dal tavolo si attiva come opzione aggiuntiva, mai in sostituzione del pagamento in cassa.
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Nessuna sostituzione del sistema esistente
Il registratore di cassa continua a funzionare esattamente come prima: il pagamento online è un canale in più che il cliente può scegliere, il gestore chiude il conto allo stesso modo indipendentemente da come è stato pagato.
Quanto costa accettare pagamenti con Stripe
Stripe applica una commissione percentuale standard sulla singola transazione (la stessa struttura di costo di qualsiasi processore di pagamento online serio), senza canoni fissi aggiuntivi per l'attivazione: il locale paga solo su ciò che incassa realmente tramite questo canale, non un abbonamento a parte.
La sicurezza dei dati della carta
Il locale non vede mai, e non gestisce mai direttamente, i dati della carta del cliente: l'intero flusso di pagamento avviene su un'infrastruttura certificata PCI-DSS (lo standard di sicurezza richiesto a livello internazionale per i pagamenti con carta), lo stesso livello di protezione usato da qualsiasi grande e-commerce.
Cosa succede in caso di rimborso o contestazione
Un rimborso, se necessario, si gestisce direttamente dal pannello Stripe collegato al locale, con la stessa semplicità di un normale pagamento con POS: il cliente non deve fare nulla di diverso da un pagamento con carta tradizionale, e il gestore mantiene lo storico completo di ogni transazione per eventuali verifiche.