Termini e Condizioni

1. Definizioni

"BoostWiFi" indica la piattaforma boostwifi.app e i suoi servizi. "Gestore" indica il titolare o manager di un locale che utilizza BoostWiFi. "Cliente finale" indica il cliente del locale che interagisce con il QR WiFi. "Servizio" indica l'insieme delle funzionalità offerte dalla piattaforma.

2. Descrizione del Servizio

BoostWiFi offre:

• Generazione di QR code WiFi personalizzati e illimitati, inclusi in tutti i piani.
• Real Time Feedback con il Gestore: il cliente può sempre lasciare la recensione pubblica su Google, TripAdvisor, Booking, Airbnb e in più scrivere un messaggio privato al gestore.
• Email marketing automation: raccolta contatti via WiFi e invio automatizzato di campagne di follow-up.
• Loyalty card digitali e coupon fedeltà per fidelizzare i clienti.
• Analytics in tempo reale su connessioni, recensioni e follower acquisiti.
• Dashboard multi-sede per catene, gruppi e property manager.

3. Piani e Prezzi

• BoostWiFi non offre più un piano gratuito permanente: tutti i piani sono a pagamento con 14 giorni di prova gratuita (carta richiesta per attivare la prova, primo addebito dal 15° giorno).
• Piano Start (€49/sede/mese): Smart Code intelligente, database clienti automatico, boost follower e recensioni, menù digitale, email marketing.
• Professional (€99/sede/mese): piano avanzato con gestione multi-sede, strumenti avanzati, export dati e accesso API. Il vecchio piano Boost non è più acquistabile.
• Chains (€149/sede/mese): gestione fino a 50 sedi, fatturazione centralizzata e supporto dedicato.
• Enterprise (da €499/sede/mese): per gruppi con esigenze e volumi personalizzati, con onboarding e supporto dedicati.
• Ospitalità Pro è un modulo aggiuntivo opzionale da €29/mese per unità ricettiva, separato dal piano base.
• Tutti i piani a pagamento includono 14 giorni di prova gratuita. I prezzi possono variare. La versione aggiornata è sempre su boostwifi.app/plans.

4. Pagamenti e Fatturazione

I pagamenti sono gestiti da Stripe Inc. (PCI-DSS Level 1). L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese o anno. Puoi annullare in qualsiasi momento dalla dashboard — nessun costo di cancellazione. In caso di mancato pagamento, il piano viene declassato al Free dopo 7 giorni di grazia. Le fatture sono disponibili in dashboard.

5. Uso Consentito

Accettando questi Termini dichiari di:

• Essere il legittimo gestore del locale per cui utilizzi il servizio.
• Non utilizzare BoostWiFi per attività illegali, spam o pratiche scorrette.
• Non usare il servizio per manipolare o falsificare le recensioni.
• Rispettare le Condizioni di utilizzo di Google, TripAdvisor, Booking.com e Airbnb.
• Non rivendere o sublicenziare il servizio senza accordo scritto con BoostWiFi.

6. Dati dei Clienti Finali

I dati dei clienti finali raccolti tramite il QR WiFi (email, telefono) sono di proprietà del Gestore. BoostWiFi li tratta come responsabile del trattamento (DPA disponibile su richiesta). Il Gestore è responsabile di ottenere il consenso dei propri clienti finali per l'uso di tali dati per finalità di marketing.

7. Proprietà Intellettuale

Il software, il brand BoostWiFi, i template e le funzionalità della piattaforma sono di proprietà di BoostWiFi. I contenuti caricati dal Gestore (logo, foto, testi) rimangono di sua proprietà. Il Gestore concede a BoostWiFi una licenza limitata per visualizzare tali contenuti nell'ambito del servizio.

8. Limitazione di Responsabilità

BoostWiFi non garantisce un numero specifico di recensioni, follower o connessioni. La piattaforma è fornita "as is". In nessun caso BoostWiFi sarà responsabile per danni indiretti, perdita di profitti o danni reputazionali derivanti dall'uso del servizio. La responsabilità massima di BoostWiFi è limitata all'importo pagato negli ultimi 3 mesi.

9. Sospensione e Cancellazione

BoostWiFi si riserva il diritto di sospendere o cancellare account che violano questi Termini. In caso di sospensione per uso improprio, nessun rimborso sarà dovuto. L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalla dashboard — i dati vengono eliminati entro 30 giorni dalla cancellazione.

10. Modifiche ai Termini

BoostWiFi può modificare questi Termini con preavviso di almeno 14 giorni via email. L'uso continuato della piattaforma dopo la modifica costituisce accettazione dei nuovi Termini. La versione aggiornata è sempre disponibile su boostwifi.app/terms.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per eventuali controversie, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole. In mancanza, il foro competente è quello di Milano (Italia). Per i consumatori si applica il Codice del Consumo italiano e la normativa UE applicabile.

12. Contatti

Titolare del servizio: B FIRST S.R.L., sede legale in Viale Tibaldi 74, 20141 Milano (MI), Italia, C.F. e P. IVA IT10108530964. Per qualsiasi domanda sui presenti Termini scrivi a support@boostwifi.app — risposta entro 24 ore.